为深化“一件事一次办”改革，优化政务服务质效，永新县市场监管局象形分局聚焦老年群体办事需求，精准施策、暖心服务，切实解决特殊群体办事难题，全面提升政务服务便利度。

近日，一名老年经营者到窗口办理营业执照变更业务时，因不熟悉线上操作、材料填报困难，自主办理存在障碍。工作人员立即启动帮办代办服务，全程讲解政策流程，协助核对信息、完善资料，通过“一窗受理、集成办理”模式精简环节，实现一次性办结。老人当场领取新执照后，对高效暖心的服务连连称赞：“工作人员耐心又贴心，真正为我们老百姓办实事！”

该分局以“便民利民”为原则，常态化推行帮办代办、精简流程等措施，针对老年群体提供“一对一”指导，压缩办事时限，减少跑动次数，让政务服务既有速度更有温度。

下一步，象形分局将持续深化“一件事一次办”改革，聚焦特殊群体需求，优化服务细节，提升办事效能，以更优举措、更暖服务增强群众获得感，全力打造高效便民的政务服务标杆。